כללי
- אתר "StayBox" הינו אתר מכירות אונליין אשר כתובתו www.staybox.co.il (להלן "האתר"). האתר פועל תחת רישיון ברשויות מדינת ישראל.
- האתר משמש כחנות וירטואלית ומציע למכירה ערכות לבילוי ביתי לזוגות, למשפחה ולחברים.
- האמור בתקנון זה מתייחס בצורה שווה לשני המינים, ומנוסח לשם הנוחות בלבד בלשון זכר. אי לכך, כל האמור בתקנון זה, באתר, בפרסומיו ובמוצריו בלשון זכר, יחול גם בלשון נקבה ולהיפך.
- תקנון זה מגדיר את תנאי השימוש באתר ובמוצריו, ועל כן יש לקרוא אותו לעומק לפני רכישת מוצר ו/או לפני שימוש בו. כל האמור בתקנון חל על כל שימוש שנעשה באתר, לרבות אך לא רק רכישות. גם שימוש במוצרי החברה שלא נעשה במסגרת רכישה ישירה (כדוגמא: קבלת ערכה במתנה) מחייב עיון בתקנון האתר.
- יודגש כי במידה ואינך מסכים לאחד או יותר מסעיפי התקנון ו/או הינך מנוע מקבלת התנאים בו ו/או אינך רשאי לבצע התקשרות מול האתר, אינך רשאי לבצע שימוש באתר ו/או במוצריו ו/או בתכניו. כל שימוש שיבוצע באתר ו/או במוצריו ו/או בתכניו יהווה הסכמה לכלל תקנון האתר וישית עליך את החובה לעמוד בתנאיו.
- יודגש כי הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את סעיפי התקנון מעת לעת, לרבות אך לא רק הוספת סעיפים, גריעת סעיפים ו/או שינוי סעיפים, ועל כן מומלץ לעיין בו מעת לעת וביחוד לפני ביצוע רכישה ו/או שימוש במוצרי החברה.
- בכל שאלה העולה בנוגע לתקנון או לסוגיות נוספות הנוגעות לאתר ו/או למוצריו, הנך מוזמן לפנות אל הנהלת האתר בלשונית "צור קשר".
תנאי השימוש באתר ובמוצריו
- כאמור לעיל, עצם הגלישה באתר ו/או שימוש במוצריו ו/או בתכניו, תהווה את הסכמתך לכלל סעיפי תקנון האתר ותשית עליך את החובה לנהוג על פיו ולהימנע מהפרתו. במקרה בו הינך מנוע מלהשתמש בשירותי האתר ו/או במוצריו כאמור בסעיפים לעיל, יודגש כי לא תהיה לך תביעה ו/או טענה להנהלת האתר ו/או מי מטעמה.
- אין לבצע באתר ו/או במוצריו ו/או בתכניו כל שימוש שאינו חוקי על פי החוק הישראלי ו/או במדינה בה יבוצע השימוש באחד מאלו.
- כלל התכנים המופיעים באתר הינם פרי יצירתה של הנהלת האתר ומהוים קניין רוחני שלה. אין לבצע כל שימוש אשר יפר קניין זה ללא הסכמת האתר בכתב, לרבות אך לא רק העתקה, הפצה, עיבוד, העברה, מסירה פיזית, מסירת גישה, צילום, תרגום, פרסום, מכירה וכיוצא בזה. יודגש כי גם ביצוע אחת מהפעולות הללו באופן חלקי נוגדת את תקנון האתר.
- אין לבצע באתר ו/או במוצריו ו/או בתכניו שימוש מסחרי ללא הסכמת האתר בכתב. אי לכך, לא ניתן לרכוש ערכות בכמות מסחרית ללא הסכמת האתר. לטובת ביצוע עסקה סיטונאית יש ליצור קשר עם הנהלת האתר בלשונית "צור קשר".
- אין לבצע כל פעולה העלולה להביא לנזק לאתר, לרבות אך לא רק: חדירה למאגרי המידע של האתר, חדירה לשרתי האתר, הטמעת נוזקות, שימוש בדפדפן אנטרנט קלוקל, שימוש רב שאינו סביר, איסוף מידע מהאתר, התקשרות עם צד שלישי, ביצוע פעולות בשם האתר וכיוצא בזה.
- הנהלת האתר רשאית למנוע/להשהות/לחסום את גישתו של גולש מסויים ו/או מפרסם מסויים לאתר ו/או לתכניו ו/או למוצריו, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וזאת באם הינה סבורה כי הנ"ל מפר אחד או יותר מסעיפי התקנון.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב למכור אחד או יותר ממוצריה בכל זמן וללא צורך במתן הודעה ו/או נימוק מוקדם.
- השימוש באתר מוגבל לגילאי 18 ומעלה.
הליך הרכישה
- רכישת מוצר באתר תבוצע בפרוטוקול SSL לטובת אבטחת התהליך ושמירה על חסיון פרטי הקונה, באחת מן הדרכים המוצעות בו: תשלום באמצעות PayPal או באמצעות מערכת סליקת כרטיס אשראי.
- בנוסף לעלות המוצר קיימת עלות משלוח בהתאם למצויין בתהליך הרכישה. יצויין כי העלויות עשויות להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש לשים לב אליהן בטרם יבצע את הרכישה.
- לצורך ביצוע הרכישה עליך למלא פרטים אישיים כדוגמת שם מלא, דוא"ל, טלפון, כתובת, ת"ז ופרטי כרטיס אשראי. על הפרטים להיות נכונים במלואם. הנהלת האתר תהא רשאית לבטל הזמנה ולפעול בהליך משפטי כנגד משתמש אשר ימסור פרטים כוזבים, במידה והנ"ל יפגע באינטרס האתר לשיקול ההנהלה.
- רישום פרטים שאינם נכונים ואשר יובילו לפגיעה באיכות המשלוח ו/או המוצר, יפטרו את החברה מאחריות לכך.
מוצרי האתר
- באתר קיים היצע של ערכות לבילוי ביתי, במגוון נושאים כמפורט באתר.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את היצע המוצרים ואת תכולתם מעת לעת, ללא פרסום הודעה על כך.
- הנהלת האתר תהא רשאית להשהות ו/או להפסיק את מכירת המוצרים באתר, בהתאם לשיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.
- יודגש כי עצם רכישת המוצר מהווה הסכמה מלאה מצידך לקבלת תכולתו, ותמנע ממך מלטעון כנגד האתר על אי התאמה של המוצר לצרכיך.
- במידה וקיים ספק בנוגע למידת ההתאמה של המוצר לצרכיך, הינך מוזמן לפנות אל הנהלת האתר דרך עמוד "צור קשר" בטרם תרכוש את המוצר. כל שלילת התאמה אשר תעלה לאחר תשלום על המוצר לא תהווה הצדקה לקבלת החזר כספי מלא.
- יודגש כי תמונות ו/או סרטונים ו/או מידע אחר המפורסמים על ידי האתר במסגרת האתר ו/או במדיה, הינם תחת קטגוריית "להמחשה בלבד". בפרסומים אלו עשויים להופיע מוצרים משלימים לערכות ו/או מוצרים שיוסרו מהערכות. על כן, אין לבוא בטענות אל הנהלת האתר בנוגע לתוכן ערכה אשר אינו תואם את אחד מפרסומיה. כאמור לעיל, בכל מקרה של ספק הנך מוזמן לפנות אל הנהלת האתר.
היעדר אחריות
- כאמור לעיל, עליך לוודא בטרם הרכישה כי המוצר מתאים לצרכיך. אין להסתפק בהמלצות ו/או פרסומים מצד האתר ו/או צד שלישי כהבטחה להתאמה.
- עליך לקיים באתר ובערכות שימוש סביר בלבד, אשר תואם את יעודם של האתר ושל הערכה שרכשת.
- הנהלת האתר לא תהא אחרית לנזק, מוחשי ושאינו מוחשי, אשר יגרם בגין אי התאמה של המוצר לצרכיך ו/או של אתר החברה לפלטפורמה בה אתה גולש.
- בחלק מן הערכות עשויים להיכלל מוצרי מזון, שמנים, תכשירים, מוצרי קוסמטיקה ומוצרי צריכה כיוצא בזה. על כלל המשתמשים בערכה לוודא בטרם השימוש בה כי אין בה מרכיב העשוי להביא לנזק לאחד המשתתפים בגין אלרגיה וכיוצא בזה. יודגש כי אחריות לבדיקות אלו תחול באופן בלעדי על רוכש הערכה, והנהלת האתר לא תהווה צד בעניין.
יודגש כי חלק ממוצרי המזון נרכשים מחנויות המחזיקות מוצרים אחרים העשויים להיחשב כאלרגניים (כדוגמת אך לא רק, חנויות תבלינים), ועל כן במידה וקיימת אלרגיה למוצרים אחרים רצוי להימנע מצריכת מוצר המזון. על כל פנים, הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל טענה או נזק בסוגיה זו. - בהמשך לכך, יודגש כי חלק מן המוצרים מיוצרים על ידי ספקים חיצוניים ועל כן האתר לא מחזיק במידע בנוגע לאלרגנים וכשרויות הנוגעים למוצרים הללו. לפיכך, הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל מידע הנוגע להרכבם של המוצרים הללו ו/או לכל נזק אשר יגרם כתוצאה משימוש בהם, בדגש אך לא רק לאלרגיות וכשרויות.
- כאמור, הנהלת האתר רשאית לשנות את הרכב הערכות מעת לעת ללא הודעה על כך. על כן, בכל שימוש בערכה תחול אחריות בלעדית על רוכש הערכה לוודא את התאמתה למשתמשים.
- יודגש כי הערכות אינן מיועדת לשימוש של ילדים מתחת לגיל 14 ללא השגחת מבוגר, וכי הנהלת האתר לא תישא באחריות להשלכות של שימוש שכזה.
- בכל שאלה הנוגעת לתכולת הערכות, לרבות אך לא רק אלרגנים וכשרות, מומלץ לפנות מראש אל הנהלת האתר בלשונית צור קשר.
- על כל פנים, בכל תרחיש לא תימצא הנהלת האתר חייבת בסכום נזק הגבוה מסך התשלום אשר שילם הלקוח בגין המוצר.
אספקה ומשלוחים
- שיטות המשלוח האפשריות יפורטו באתר בעת תהליך הרכישה ויעמדו לבחירת הלקוח. יצויין כי שיטות המשלוח עשויות להשתנות מעת לעת, בכמותן ובהרכבן.
- מחירי שיטות המשלוח יפורטו באתר בעת תהליך הרכישה. יצויין כי מחירי שיטות המשלוח עשויים להשתנות מעת לעת ולהיות מושפעים ממבצעים, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.
- בעת בחירת שיטת המשלוח ידרש הרוכש לבחור את יעד המשלוח. שינוי יעד המשלוח לאחר השלמת הרכישה עשוי לכלול תשלום נוסף מצד הלקוח, לפי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.
- על אף מאמציה של הנהלת האתר לאפשר משלוחים לרחבי הארץ, עשויות להיות השפעות חיצוניות אשר ימנעו ממנה לעמוד ביעד זה, לרבות אך לא רק מצב בטחוני, מזג אוויר וכיוצא בזה. הנהלת האתר תהא רשאית לקבוע מקום אספקה אחר בהתאם לשיקול דעתה.
- שילוח המוצרים יבוצע על ידי חברה חיצונית אשר תישא באחריות הבלעדית להבאת המשלוח ליעדו ללא פגע.
- מרגע הגעת המוצר אל חברת המשלוחים, תבוצע התקשרות בין חברת המשלוחים לבין הלקוח על מנת להשלים את השילוח. הנהלת האתר לא תישא באחריות לפגמים אשר יעלו בתהליך השילוח, לרבות אך לא רק זמני האספקה, אזורי האספקה, שלמות המוצר וכיוצא בזה. צפי למשלוח חבילה הינו לכל היותר 14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. עם זאת, האתר לא ישא באחריות לעיכובים במסירת המשלוח ע"י חברת השילוח וכן בשל גורמים שאין ביכולתו להשפיע עליהם כדוגמת אך לא רק מצב ביטחוני, מזג אוויר, שביתות וכיו"ב.
- תנאי המתנת המשלוח בנקודת האיסוף או תזמון הגעתו למסירה ישירה לקונה יהיו בהתאם למידע אשר ימסר ללקוח על ידי חברת המשלוחים. משלוח אשר לא יאסף בזמן על ידי הקונה וידרש למסירה שניה עשוי לדרוש חיוב נוסף בגובה עלול המשלוח, בהתאם לשיקול דעתה של הנהלת האתר.
- מיד עם אספקת הערכות וקבלתן, על הקונה לוודא כי הערכות תואמות לאלו שרכש. במידה ומתגלה אי התאמה, על הקונה ליצור קשר בכתב עם הנהלת האתר לא יאוחר מ-14 יום מיום קבלת הערכות, מבלי שפתח אותן.
- במידה ולא יתאפשר שילוח החבילה במועד ההזמנה, תפנה הנהלת האתר אל הלקוח ותציע לו לבטל את ההזמנה או להמתין לחידוש אפשרות השילוח. בכל מקרה לא יוחזר ללקוח סכום העולה על הסכום ששילם על המוצר.
מדיניות ביטול עסקה והחזרות
- על פי חוק הגנת הצרכן רשאי לקוח להודיע על ביטול עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר נותר סגור, שמר על צורתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
- במקרה בו הלקוח הינו בעל מוגבלות, עולה חדש או אזרח ותיק, רשאי הלקוח להודיע על ביטול העסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר, תחת אותם התנאים אשר פורטו בסעיף הקודם.
- הודעה על ביטול עסקה תימסר בכתב לדואר האלקטרוני stayboxil@gmail.com.
- לאחר קבלת המוצר בחזרה על ידי האתר תיבדק על ידי הנהלתו שלמות המוצר. במידה והמוצר ימצא תקין לחלוטין, החזר כספי בגין ביטול עסקה במפורט בפרק זה יהיה בגובה הסכום ששולם עבור המוצר המוחזר, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% או 100 שקל (הנמוך מביניהם) ובניכוי עלות משלוח.
מדיניות פרטיות
- הנהלת האתר רואה בשמירה על פרטיות ובטיחות לקוחותיה ערך עליון. כחלק ממאמציה לשמירה על פרטיות ובטיחות הלקוחות, האתר מאובטח בפרוטוקול SSL ודף התשלום הינו מאובטח.
- עם זאת, מידע השמור במרחב האינטרנטי לעולם יהיה בסיכון להיגנב, ועל כן במידה ואינך מסכים לשמירת מידע אודותיך באתר, אין לבצע שימוש באתר כלל.
- בעת רכישת המוצר ו/או שימוש באתר, הנך מסכים לשמירת פרטיך האישיים אשר ימסרו על ידך במאגרי המידע של האתר.
- מידע זה עשוי לשמש את החברה לשליחת הודעות שיווקיות לקהל לקוחותיה, הכוללות מבצעים וכיוצא בזה. במידה ואינך מעוניין לקבל הודעות אלו, ניתן לבקש הסרה מרשימות התפוצה של האתר על ידי שליחת אימייל לכתובת stayboxil@gmail.com.
- האתר עשוי לשמור ולהשתמש בנתוני הגלישה שלך באתר, כולל שימוש ב"עוגיות" (אף אם לא רכשת ערכה) במסגרת פעילויות השיווק ושיפור האתר.
- מידע על לקוחות האתר לא ימסר על ידי הנהלת האתר לצד שלישי (למעט חברת המשלוחים), למעט במקרים בהם לרבות אך לא רק הפר המשתמש את תנאי השימוש ו/או עבר המשתמש על חוקי המדינה ו/או המידע נדרש על ידי רשויות החוק ו/או על מנת לפתור מחלוקת משפטית.
- במידה והאתר ו/או פעילותו תימכר לחברה אחרת, תהא רשאית הנהלת האתר למסור את המידע אשר בידיה לחברה הרוכשת, במידה ובעיניה מדיניות הפרטיות שלה עומדת בדרישות המפורטות בפרק זה.
קניין רוחני
- כלל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצרי "StayBox" הינן בבעלות הנהלת האתר בלבד.
- לא יעשה כל שימוש בקניין רוחני זה ללא אישור בכתב ומקדים של הנהלת האתר.
- אין להעתיק, לשכפל, למכור, לשחזר, לתרגם, לעבד, להציג, לפרסם וכיוצא באלו, שום פרט ממוצרי האתר ומהאתר.
- יודגש כי פרסום, בין אם מוצג בוידאו, בתמונה, בכתב או בקול, של תכולות ערכה הנמכרת באתר, מהווה פגיעה בקניין הרוחני של האתר.
- שימוש בקניין הרוחני של האתר, לרבות אך לא רק כמוזכר בסעיפים מעלה, ייחשב על ידי הנהלת האתר כפגיעה באינטרס החברה, והיא תהא רשאית למצות את הדין בערכאות המקובלות.
הבהרות
- יודגש כי סעיפי התקנון מתייחסי לדין הישראלי וכי כל טענה משפטית הנוגעת לתקנון תיבחן אל מול הדין הישראלי.
- במידה וסעיף בתקנון ימצא כלא קביל משפטית, יחשב הסעיף ככזה שהוחלף בסעיף הקביל משפטית, בעל פרשנות קרובה ככל הניתן לסעיף המקורי.
- יצירת קשר טלפוני להבהרות נוספות ניתנת דרך המספר 050-5900931.
- כתובת העסק: אגוז 8, רחובות.